EuGH-Urteil: Fluggesellschaft muss bei selbstverschuldeter Verspätung zahlen

Flugverspätung aufgrund langer Check-in-Prozedur: EU-Gericht entscheidet zugunsten der Passagiere - EuGH-Urteil: Fluggesellschaft muss bei selbstverschuldeter Verspätung zahlen

Zwei Passagiere haben einen entscheidenden Rechtsstreit gegen die Fluggesellschaft European Air Charter gewonnen, nachdem ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet war. Der Gerichtshof der Europäischen Union urteilte, dass die Airline sie entschädigen muss, und setzte damit ein Präzedenz für ähnliche Fälle. Die Verzögerung ging auf überlastete Sicherheitskontrollen am Flughafen Köln/Bonn im Juli 2022 zurück.

Die Passagiere fordern nun jeweils 400 Euro Entschädigung, nachdem der EuGH klargestellt hat, dass solche Verspätungen nicht als "außergewöhnliche Umstände" im Sinne der Fluggastrechte-Verordnung gelten.

Der Vorfall begann, als das Sicherheitspersonal am Flughafen Köln/Bonn mit der großen Passagierzahl überfordert war, was zu ungewöhnlich langen Warteschlangen führte. Daraufhin entschied sich European Air Charter, auf verspätete Reisende eines früheren Fluges zu warten, die den Check-in noch nicht abgeschlossen hatten. Diese Entscheidung hatte eine Kettenreaktion zur Folge und verzögerte den Abflug des nächsten Fluges um mehr als fünf Stunden.

Der EuGH stellte fest, dass die Entscheidung der Airline, auf die verspäteten Passagiere zu warten – und nicht die Sicherheitsprobleme selbst –, die direkte Ursache für die anschließende Verspätung war. Das Urteil macht zudem deutlich, dass Fluggesellschaften "außergewöhnliche Umstände" nicht geltend machen können, wenn Verspätungen auf eigene betriebliche Entscheidungen zurückgehen. Das Düsseldorfer Gericht muss nun prüfen, ob die Airline eigenständig gehandelt hat, und die Entschädigungsansprüche abschließend regeln.

Wegen der Störungen musste European Air Charter den gesamten Flugplan für diesen Tag umorganisieren. Die Entscheidung des EuGH bedeutet, dass die Airline die betroffenen Passagiere des stark verspäteten Fluges entschädigen muss – unabhängig von den anfänglichen Sicherheitsproblemen am Flughafen.

Das Düsseldorfer Gericht wird sich bei der Entscheidung über die Entschädigungsklagen an der Rechtsauslegung des EuGH orientieren. Falls die Entscheidung der Airline, auf die Passagiere zu warten, freiwillig erfolgte, muss sie den beiden Klägern jeweils 400 Euro zahlen. Das Urteil unterstreicht, dass Fluggesellschaften für Verspätungen verantwortlich sind, die auf eigene Planungsentscheidungen zurückgehen – und nicht nur auf externe Faktoren.